Somos uma loja de roupas em São Paulo, e nosso foco é vender as melhores peças do mercado, atendendo exclusivamente consumidores final.
Devido a essa abordagem, temos políticas de envio que podem diferir daquelas voltadas a sua compra
Ao efetuar compras em nossa loja, você pode contar com os seguintes procedimentos: Enviamos pedidos respeitando uma margem de cor, marca, ou modelo das peças escolhidas.
Em casos em que um produto escolhido esteja com defeito, apresente alguma irregularidade constatado antes do envio, do seu pedido pode ser substituído por outro item equivalente. Estamos comprometidos em fornecer a você, produtos de alta qualidade e serviços excepcionais.
Além disso, em relação a possíveis defeitos, oferecemos a seguinte política:
Caso um produto apresente defeito, você tem a opção de devolvê-lo, e iremos proceder com a troca em ate 7 dias corridos ou reembolso do valor correspondente, caso seja problema constatado no produto após o uso você tem uma garantia de 30 dias corridos.
Alternativamente, se preferir, pode optar por manter o produto defeituoso e receber um crédito no valor de 50% para ser utilizado em futuras compras.
No entanto, é importante destacar que, em caso de crédito, você tem um prazo de 90 dias para utilizá-lo.
Após esse período, o crédito não poderá ser mais utilizado ou reembolsado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter ou para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Obrigado por escolher nossa loja para suas necessidades de atacado.
Sobre possível substituição de produtos no seu pedido:
Esteja ciente de que trabalhamos com vendas em grande volume e que, em casos raros, pode haver falta de algum produto escolhido por defeito, alguma irregularidade que será sanado antes do envio para não lhe prejudicar. Se isso ocorrer com algum item de sua compra, enviaremos outro produto da mesma marca, mesmo que em outra cor. Garantimos que a qualidade será a mesma e que você ficará impressionado com tamanha excelência. Contamos com sua compreensão e apoio nessas situações.
Atenciosamente, Equipe Outlet Men
